市場化是統一公司利益和員工利益的新嘗試—再談總部市場化改革
發(fā)布日期:2013-05-05
一、市場化就是要打破老板與員工的角色定位和限制
引入市場化機制,是總部實現精細化、高效率管理的一次重大改革,這不是一般意義上的管理創(chuàng)新,不是將內部市場化運作與精細化管理的簡單融合,而是將市場機制和精細管理引入到企業(yè)的內部管理之中,把總部的各個中心、各個部門、各道工序、甚至每個員工都視為相對獨立運作的內部經營實體。同時運用市場機制的價格杠桿作用,堅持以人為本,打破“老板”與“員工”的常規(guī)角色定位,讓每一個員工參與管理,自主創(chuàng)新,激活各個生產要素,充分發(fā)揮各級管理人員和廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
一直以來,絕大部分員工尤其是總部員工一直將自己定位為打工者,覺得做任何事都是為老板做,認為老板和員工的區(qū)別就在于老板干很多年是在為自己干,員工干這么多年,卻是覺得在給老板干。所以他干著干著就沒勁了。企業(yè)改革的方向永遠是給誰干,干完怎么分!毛主席為什么能解放全中國,就是一句話“打土豪,分田地”,老百姓知道實現這個目標關系到自己的切身利益,知道這不僅是為別人干,所以才會拼命干。
老板與員工的關系是生意伙伴關系,“職場就是生意場,人和人都是生意關系”。在一個有活力的企業(yè)中,老板與員工兩者有共同目標、利益、價值觀。老板和員工經過長期的合作、磨合、成長形成相同或相似的價值觀、利益和目標大家為此而共同克服種種困難求大同存小異努力拼搏、不斷創(chuàng)新使企業(yè)不斷地發(fā)展和壯大。市場化改革就是讓企業(yè)與員工、老板與員工的目標、利益統一起來,讓員工做那些能分名分利的事,干看的見摸得著的活,讓員工知道他做的每件事都跟自身價值利益密切關聯。
二、市場化就是讓有能力、肯付出的人永遠得到更大回報
分公司勞動股份分紅制實施的兩年,是集團經營工作突飛猛進的兩年,更是一大批有理想、有沖勁、有能力的員工實現自身價值,充分享有公司發(fā)展成果的兩年。過去是干了算,現在是算著干,他們知道,有這樣一整套分配機制的保障,他們的每一分付出,都有相應的回報,都能看到實實在在的收益,這是一種持續(xù)、快樂的激勵。
“對于每個剛參加工作的人來說,獲得一份不錯的薪水是大家共同的愿望。但隨著時間的推移工作經驗的累積,人就會對工作本身的繁瑣疲于應付,感到單調與無趣,并且逐漸喪失對工作的激情,進而導致工作業(yè)績滯止不前。但新的(分配)制度卻會改變許多。首先,收入會發(fā)生變化?,F在,你在工作上的每一份努力與付出都能得到收獲。能者多勞,勞者多得。這樣,你的收入不再受老板左右,而取決于你自身努力、業(yè)績表現。在工作中投入,認真負責,干好自己的每一個事情,提升了自己的業(yè)績,收入也就會有質的飛躍。如此,自己就會有做老板的心態(tài),把工作的點滴都當成是自己的事業(yè)去打理,不再是從前一份工一份固定收入的模式,也不會再有和尚撞鐘的消極心態(tài)。大家在新的勞動分紅制度下受到鼓舞,有了干勁,創(chuàng)造好的業(yè)績,公司的業(yè)績也才能蒸蒸日上,從而達成雙贏?!薄?/span>張永芬(四川省分公司員工,集團年度經營之星)
而在總部,員工的收入更多的受限于崗位級別、學歷層次等客觀要素,效率、能力、心態(tài)等主觀要素體現不明顯。這就難以支撐每一個員工持續(xù)保持一個積極、樂觀的工作心態(tài),做到最好的自己,發(fā)揮自身最大價值。我們相信,在宏盛這樣融洽積極的企業(yè)氛圍中,每一個人都希望與公司共同成長進步,并愿意為之努力奮斗。我們更相信,通過內部市場化改革,激發(fā)每一個人的創(chuàng)造力和積極性,是實現企業(yè)和員工共同目標的制度保證。
三、市場化就是要讓責、權、利三位一體
內部市場化不是唯利益化,不是只談利益,不講責任,不是多談利益,少講責任,不是只談自身利益,不管企業(yè)利益,而是責、權、利的有機統一。內部市場化的最終目標是個人利益和企業(yè)利益的協調發(fā)展,任何利益都必須受到責任、權利的制約,這是內部市場化的大前提??偛恳恢币詠韺嵭械膷徫涣炕己酥?,更多的還是停留在人對人的考核,而不是制度對人的考核。每一個部門、每一個崗位都是相對獨立存在,彼此協同度、關聯度不高,做好做壞、做多做少,還是上級領導說了算,沒有一個相互制約、獎懲明確的機制,管理隨意性、內部考核形式化的現象嚴重。實行內部市場化是一項系統化的工作,是企業(yè)傳統管理模式中責、權、利的一次大調整,只有通過制度明確責任、權利,個人和企業(yè)的利益才會有保障。
推行內部市場化,首要的就是完善量化和價格的指標體系,要建立相對固定的指標體系。指標體系是內部市場化的最重要基礎,對有量可計的工作和崗位,配置相應的計量價格,并統一計量單位。同時,經常性地對計量人員進行業(yè)務培訓,規(guī)范計量考核辦法。這個指標體系要充分考慮每一個崗位、部門的工作性質、工作范圍、工作目標,除了要科學、合理、相對精確,還要與外部市場接軌。
其次就是要及時檢查,嚴格獎懲,完善考核體系,嚴格掛鉤考核。檢查和考核不能講人情,不能憑經驗。事情是事情,人情是人情,對任務不落實,提供數據不準確或推諉扯皮而貽誤工作的給予處分和處罰,檢查比做事重要。同時,公正、公開比檢查重要。檢查不到的區(qū)域不授權,檢查要設專人、專門檢查,需要一個第三方,獨立于各種利益之外的仲裁機構,建立內部市場決策和調控機制,分解內部市場指標,審定內部市場價格,協調內部糾紛,調控內部市場運作,促進內部市場的健康有效運行。
再者,內部市場化要充分利用已有的信息化發(fā)展成果。信息化的發(fā)展是提高管理水平的重要手段,內部市場化改革中的考核、檢查、核算、反饋、申訴等大量工作需要及時、持續(xù)、動態(tài)跟蹤,通過現有的信息化平臺及相應功能板塊的開發(fā)應用可以節(jié)省大量的人力、物力,更可以排除某些人為主觀因素。
當然,內部市場化運作有一定的局限性,初始階段在運作考核上還要與動態(tài)考核有機結合同步運行,使各項考核平穩(wěn)過渡,減少波動。在實施步驟要從基礎工作入手,循序漸進,不能操之過急,急于求成。
創(chuàng)新是宏盛保持活力、持續(xù)發(fā)展的不二動力,通過內部市場化改革,在運行中完善,在完善中發(fā)展,就一定能建設一套透明化、自主化、市場化、合作化,適合我們宏盛自身特點的管理模式。