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市場(chǎng)化是統(tǒng)一公司利益和員工利益的新嘗試—再談總部市場(chǎng)化改革

發(fā)布日期:2013-05-05

導(dǎo)讀:

        一、市場(chǎng)化就是要打破老板與員工的角色定位和限制
        引入市場(chǎng)化機(jī)制,是總部實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、高效率管理的一次重大改革,這不是一般意義上的管理創(chuàng)新,不是將內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作與精細(xì)化管理的簡(jiǎn)單融合,而是將市場(chǎng)機(jī)制和精細(xì)管理引入到企業(yè)的內(nèi)部管理之中,把總部的各個(gè)中心、各個(gè)部門、各道工序、甚至每個(gè)員工都視為相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)實(shí)體。同時(shí)運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制的價(jià)格杠桿作用,堅(jiān)持以人為本,打破“老板”與“員工”的常規(guī)角色定位,讓每一個(gè)員工參與管理,自主創(chuàng)新,激活各個(gè)生產(chǎn)要素,充分發(fā)揮各級(jí)管理人員和廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
        一直以來(lái),絕大部分員工尤其是總部員工一直將自己定位為打工者,覺(jué)得做任何事都是為老板做,認(rèn)為老板和員工的區(qū)別就在于老板干很多年是在為自己干,員工干這么多年,卻是覺(jué)得在給老板干。所以他干著干著就沒(méi)勁了。企業(yè)改革的方向永遠(yuǎn)是給誰(shuí)干,干完怎么分!毛主席為什么能解放全中國(guó),就是一句話“打土豪,分田地”,老百姓知道實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)關(guān)系到自己的切身利益,知道這不僅是為別人干,所以才會(huì)拼命干。 
        老板與員工的關(guān)系是生意伙伴關(guān)系,“職場(chǎng)就是生意場(chǎng),人和人都是生意關(guān)系”。在一個(gè)有活力的企業(yè)中,老板與員工兩者有共同目標(biāo)、利益、價(jià)值觀。老板和員工經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的合作、磨合、成長(zhǎng)形成相同或相似的價(jià)值觀、利益和目標(biāo)大家為此而共同克服種種困難求大同存小異努力拼搏、不斷創(chuàng)新使企業(yè)不斷地發(fā)展和壯大。市場(chǎng)化改革就是讓企業(yè)與員工、老板與員工的目標(biāo)、利益統(tǒng)一起來(lái),讓員工做那些能分名分利的事,干看的見摸得著的活,讓員工知道他做的每件事都跟自身價(jià)值利益密切關(guān)聯(lián)。

        二、市場(chǎng)化就是讓有能力、肯付出的人永遠(yuǎn)得到更大回報(bào)
        分公司勞動(dòng)股份分紅制實(shí)施的兩年,是集團(tuán)經(jīng)營(yíng)工作突飛猛進(jìn)的兩年,更是一大批有理想、有沖勁、有能力的員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,充分享有公司發(fā)展成果的兩年。過(guò)去是干了算,現(xiàn)在是算著干,他們知道,有這樣一整套分配機(jī)制的保障,他們的每一分付出,都有相應(yīng)的回報(bào),都能看到實(shí)實(shí)在在的收益,這是一種持續(xù)、快樂(lè)的激勵(lì)。
        “對(duì)于每個(gè)剛參加工作的人來(lái)說(shuō),獲得一份不錯(cuò)的薪水是大家共同的愿望。但隨著時(shí)間的推移工作經(jīng)驗(yàn)的累積,人就會(huì)對(duì)工作本身的繁瑣疲于應(yīng)付,感到單調(diào)與無(wú)趣,并且逐漸喪失對(duì)工作的激情,進(jìn)而導(dǎo)致工作業(yè)績(jī)滯止不前。但新的(分配)制度卻會(huì)改變?cè)S多。首先,收入會(huì)發(fā)生變化。現(xiàn)在,你在工作上的每一份努力與付出都能得到收獲。能者多勞,勞者多得。這樣,你的收入不再受老板左右,而取決于你自身努力、業(yè)績(jī)表現(xiàn)。在工作中投入,認(rèn)真負(fù)責(zé),干好自己的每一個(gè)事情,提升了自己的業(yè)績(jī),收入也就會(huì)有質(zhì)的飛躍。如此,自己就會(huì)有做老板的心態(tài),把工作的點(diǎn)滴都當(dāng)成是自己的事業(yè)去打理,不再是從前一份工一份固定收入的模式,也不會(huì)再有和尚撞鐘的消極心態(tài)。大家在新的勞動(dòng)分紅制度下受到鼓舞,有了干勁,創(chuàng)造好的業(yè)績(jī),公司的業(yè)績(jī)也才能蒸蒸日上,從而達(dá)成雙贏。”——張永芬(四川省分公司員工,集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)之星)
        而在總部,員工的收入更多的受限于崗位級(jí)別、學(xué)歷層次等客觀要素,效率、能力、心態(tài)等主觀要素體現(xiàn)不明顯。這就難以支撐每一個(gè)員工持續(xù)保持一個(gè)積極、樂(lè)觀的工作心態(tài),做到最好的自己,發(fā)揮自身最大價(jià)值。我們相信,在宏盛這樣融洽積極的企業(yè)氛圍中,每一個(gè)人都希望與公司共同成長(zhǎng)進(jìn)步,并愿意為之努力奮斗。我們更相信,通過(guò)內(nèi)部市場(chǎng)化改革,激發(fā)每一個(gè)人的創(chuàng)造力和積極性,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同目標(biāo)的制度保證。

        三、市場(chǎng)化就是要讓責(zé)、權(quán)、利三位一體
        內(nèi)部市場(chǎng)化不是唯利益化,不是只談利益,不講責(zé)任,不是多談利益,少講責(zé)任,不是只談自身利益,不管企業(yè)利益,而是責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。內(nèi)部市場(chǎng)化的最終目標(biāo)是個(gè)人利益和企業(yè)利益的協(xié)調(diào)發(fā)展,任何利益都必須受到責(zé)任、權(quán)利的制約,這是內(nèi)部市場(chǎng)化的大前提??偛恳恢币詠?lái)實(shí)行的崗位量化考核制,更多的還是停留在人對(duì)人的考核,而不是制度對(duì)人的考核。每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位都是相對(duì)獨(dú)立存在,彼此協(xié)同度、關(guān)聯(lián)度不高,做好做壞、做多做少,還是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算,沒(méi)有一個(gè)相互制約、獎(jiǎng)懲明確的機(jī)制,管理隨意性、內(nèi)部考核形式化的現(xiàn)象嚴(yán)重。實(shí)行內(nèi)部市場(chǎng)化是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工作,是企業(yè)傳統(tǒng)管理模式中責(zé)、權(quán)、利的一次大調(diào)整,只有通過(guò)制度明確責(zé)任、權(quán)利,個(gè)人和企業(yè)的利益才會(huì)有保障。
        推行內(nèi)部市場(chǎng)化,首要的就是完善量化和價(jià)格的指標(biāo)體系,要建立相對(duì)固定的指標(biāo)體系。指標(biāo)體系是內(nèi)部市場(chǎng)化的最重要基礎(chǔ),對(duì)有量可計(jì)的工作和崗位,配置相應(yīng)的計(jì)量?jī)r(jià)格,并統(tǒng)一計(jì)量單位。同時(shí),經(jīng)常性地對(duì)計(jì)量人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范計(jì)量考核辦法。這個(gè)指標(biāo)體系要充分考慮每一個(gè)崗位、部門的工作性質(zhì)、工作范圍、工作目標(biāo),除了要科學(xué)、合理、相對(duì)精確,還要與外部市場(chǎng)接軌。 
        其次就是要及時(shí)檢查,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,完善考核體系,嚴(yán)格掛鉤考核。檢查和考核不能講人情,不能憑經(jīng)驗(yàn)。事情是事情,人情是人情,對(duì)任務(wù)不落實(shí),提供數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或推諉扯皮而貽誤工作的給予處分和處罰,檢查比做事重要。同時(shí),公正、公開比檢查重要。檢查不到的區(qū)域不授權(quán),檢查要設(shè)專人、專門檢查,需要一個(gè)第三方,獨(dú)立于各種利益之外的仲裁機(jī)構(gòu),建立內(nèi)部市場(chǎng)決策和調(diào)控機(jī)制,分解內(nèi)部市場(chǎng)指標(biāo),審定內(nèi)部市場(chǎng)價(jià)格,協(xié)調(diào)內(nèi)部糾紛,調(diào)控內(nèi)部市場(chǎng)運(yùn)作,促進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)的健康有效運(yùn)行。
        再者,內(nèi)部市場(chǎng)化要充分利用已有的信息化發(fā)展成果。信息化的發(fā)展是提高管理水平的重要手段,內(nèi)部市場(chǎng)化改革中的考核、檢查、核算、反饋、申訴等大量工作需要及時(shí)、持續(xù)、動(dòng)態(tài)跟蹤,通過(guò)現(xiàn)有的信息化平臺(tái)及相應(yīng)功能板塊的開發(fā)應(yīng)用可以節(jié)省大量的人力、物力,更可以排除某些人為主觀因素。

         當(dāng)然,內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作有一定的局限性,初始階段在運(yùn)作考核上還要與動(dòng)態(tài)考核有機(jī)結(jié)合同步運(yùn)行,使各項(xiàng)考核平穩(wěn)過(guò)渡,減少波動(dòng)。在實(shí)施步驟要從基礎(chǔ)工作入手,循序漸進(jìn),不能操之過(guò)急,急于求成。
        創(chuàng)新是宏盛保持活力、持續(xù)發(fā)展的不二動(dòng)力,通過(guò)內(nèi)部市場(chǎng)化改革,在運(yùn)行中完善,在完善中發(fā)展,就一定能建設(shè)一套透明化、自主化、市場(chǎng)化、合作化,適合我們宏盛自身特點(diǎn)的管理模式。